De conformidad con lo dispuesto en el REGLAMENTO 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante RGPD)

¿Que datos recopilamos?

Para proporcionarte los productos o servicios que solicites, te pediremos ciertos datos personales.  Estos datos personales incluyen sus:

  • Datos de contacto, incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío y facturación
  • Información de acceso y cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña e ID de usuario único
  • Información de pago o tarjeta de crédito
  • Preferencias personales incluyendo su lista de deseos, así como las preferencias de márqueting y cookies.

 

¿Como utilizamos sus datos personales?

Sus datos personales que recopilamos son utilizados de la siguiente manera:

Para proporcionar las funciones de la páginas web.

Cuando utilice nuestra página Web, utilizaremos sus datos para proporcionarle el producto o servicio que haya seleccionado.  Por ejemplo, si usted hace una compra en www.caele.es utilizaremos la información de contacto que nos proporcione para comunicarnos con usted sobre la compra. Si usted contacta con nuestros servicios de atención al consumidor, utilizaremos información sobre usted, tal como la información de entrega o pago, o el producto que ha comprado, con la finalidad de ayudarle a resolver un problema o pregunta.   

¿Donde utilizamos sus datos?

Los datos que necesitamos para registrarse en la web incluyen el correo electronico como identificador unico y su contraseña, la cual permanece encriptada en nuestros servidores.

Al realizar un pedido en nuestra web necesitamos que nos proporcione su nombre, apellidos (o nombre de empresa en caso de empresas), direccion postal a la cual enviaremos su pedido y un telefono de contacto. Estos datos unicamente los usaremos para generar la factura y para proporcionarselos a la agencia de transporte encargada de hacerle llegar su pedido. 

Necesitamos su direccion de correo:

  • Para pornerse en contacto con nosotros a traves del formulario de contacto necesitaremos su direccion de correo a la cual enviarle la respuesta.
  • Para suscribirse a nuestra newsletter
  • Para recibir avisos cuando haya reposicion de stock del producto que nos indique.

Datos de pago:

Los datos de la tarjeta de credito/debito se usan en la plataforma externa de pago Redsys, la cual tiene su propio cifrado de seguridad. Asi como los datos de PayPal tambien se realizan a traves de su plataforma externa.

¿Cuanto tiempo conservamos sus datos?

Mantendremos tus datos mientras tu no nos indiques lo contrario para asi facilitarte futuras compras. Ten en cuenta que la ley en España nos obliga conservar las facturas un minimo de 5 años. Estas facturas no podemos eliminarlas en ese tiempo.

Usted tiene derecho a:

  • Borrar sus datos.
  • Anonimizar sus datos.
  • Limitar el procesamiento de sus Datos.
  • Oponerse al procesamiento de sus Datos por motivos legítimos, en conformidad con el artículo 21 de la GDPR.
  • Portabilidad de los datos que han proporcionado.
  • Retirar el consentimiento, cuando ha sido preguntado.

Para ejercitar cualquiera de sus derechos no dude en dirigirse a nosotros en el teléfono 985732103, por correo electronico a clientes@caele.es, mediante el formulario de contacto o por correo postal a la dirección:

Caelé repostería creatíva

C/Antonio Machado Nº11

33420 Lugones (Asturias)

COOKIES

Las cookies son pequeños ficheros que se descargan en tu equipo a través del navegador almacenando información y recuperarandola en posteriores visitas. En Caelé utilizamos cookies propias para recordar tus preferencias y mostrarte contenidos personalizados, como por ejemplo recordar tu cesta de la compra,  y cookies analíticas para obtener estadísticas anonimas sobre el comportamiento conjunto de los usuarios. 

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.- Le permite compartir páginas con redes sociales
.- Le permite publicar comentarios

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Ejemplo de funcionalidad permitida 

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NO permitido

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* Solo Obligatorias:

Ejemplo de funcionalidad permitida 

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NO permitido

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