Privacidad y cookies

De conformidad con lo dispuesto en el REGLAMENTO 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante RGPD)

¿Que datos recopilamos?

Para proporcionarte los productos o servicios que solicites, te pediremos ciertos datos personales. Estos datos personales incluyen sus:

Datos de contacto, incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío y facturación
Información de acceso y cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña e ID de usuario único
Información de pago o tarjeta de crédito
Preferencias personales incluyendo su lista de deseos, así como las preferencias de márqueting y cookies.

¿Como utilizamos sus datos personales?

Sus datos personales que recopilamos son utilizados de la siguiente manera:

Para proporcionar las funciones de la páginas web.

Cuando utilice nuestra página Web, utilizaremos sus datos para proporcionarle el producto o servicio que haya seleccionado. Por ejemplo, si usted hace una compra en www.caele.es utilizaremos la información de contacto que nos proporcione para comunicarnos con usted sobre la compra. Si usted contacta con nuestros servicios de atención al consumidor, utilizaremos información sobre usted, tal como la información de entrega o pago, o el producto que ha comprado, con la finalidad de ayudarle a resolver un problema o pregunta.

¿Donde utilizamos sus datos?

Los datos que necesitamos para registrarse en la web incluyen el correo electrónico como identificador único y su contraseña, la cual permanece encriptada en nuestros servidores.

Al realizar un pedido en nuestra web necesitamos que nos proporcione su nombre, apellidos (o nombre de empresa en caso de empresas), dirección postal a la cual enviaremos su pedido y un teléfono de contacto. Estos datos únicamente los usaremos para generar la factura y para proporcionárselos a la agencia de transporte encargada de hacerle llegar su pedido.

Necesitamos su dirección de correo:

Para ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto necesitaremos su dirección de correo a la cual enviarle la respuesta.
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Los datos de la tarjeta de crédito/débito se usan en la plataforma externa de pago Redsys, la cual tiene su propio cifrado de seguridad. Así como los datos de PayPal también se realizan a través de su plataforma externa.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Mantendremos tus datos mientras tu no nos indiques lo contrario para así facilitarte futuras compras. Ten en cuenta que la ley en España nos obliga conservar las facturas un mínimo de 5 años. Estas facturas no podemos eliminarlas en ese tiempo.

Usted tiene derecho a:

Borrar sus datos.
Anonimizar sus datos.
Limitar el procesamiento de sus Datos.
Oponerse al procesamiento de sus Datos por motivos legítimos, en conformidad con el artículo 21 de la GDPR.
Portabilidad de los datos que han proporcionado.
Retirar el consentimiento, cuando ha sido preguntado.

Para ejercitar cualquiera de sus derechos no dude en dirigirse a nosotros en el teléfono 625363724, por correo electrónico a clientes@caele.es, mediante el formulario de contacto o por correo postal a la dirección:

Caele

C/Antonio Machado Nº11

33420 Lugones (Asturias)

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